Sudah banyak sekali contoh perusahaan yang menggunakan jasa public relation di Indonesia.

Bagi sebuah perusahaan, jasa public relation berfungsi untuk membangun citra dan reputasi di mata publik.

Di era digital yang serba transparan ini, citra dan reputasi bukanlah sekadar pelengkap, melainkan aset krusial yang menentukan keberlangsungan dan kesuksesan sebuah perusahaan.

Hal itulah yang membuat jasa Public Relation sangat penting untuk digunakan oleh setiap perusahaan.

Public Relations (PR), atau dalam Bahasa Indonesia disebut Hubungan Masyarakat (Humas), adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur suatu organisasi dengan kepentingan publik, serta merencanakan dan melaksanakan program aksi (dan komunikasi) untuk mendapatkan pemahaman dan penerimaan publik.

Lewat artikel contoh perusahaan yang menggunakan jasa public relation ini, Anda akan dapat lebih memahami bagaimana contoh perusahaan yang menggunakan jasa public relation yang efektif di Indonesia.

Mengapa Public Relation (PR) Penting Bagi Perusahaan?

Public Relation (PR) sangat penting bagi perusahaan karena berperan dalam membangun dan memelihara hubungan positif antara perusahaan dengan publiknya. Berikut beberapa alasan mengapa PR penting bagi perusahaan:

1. Membangun dan memelihara citra perusahaan

PR bertugas menyusun pesan yang konsisten dan positif tentang perusahaan, sehingga menciptakan citra yang baik di mata publik, pelanggan, mitra, dan investor. Citra yang baik sangat penting untuk menarik pelanggan dan membangun kepercayaan.

2. Meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan publik

Melalui komunikasi yang jelas, transparan, dan terarah, PR membantu meningkatkan kredibilitas perusahaan. Kredibilitas ini penting untuk memengaruhi pandangan konsumen terhadap merek.

3. Menjaga hubungan baik dengan media

PR berperan penting dalam menjaga hubungan baik dengan media, yang dapat membantu perusahaan mendapatkan perhatian publik. Hubungan baik dengan media mempermudah promosi produk atau layanan dan meningkatkan citra perusahaan.

4. Mempromosikan nilai merek (brand)

PR membantu mempromosikan nilai-nilai yang diusung oleh merek perusahaan, sehingga memperkuat identitas merek di benak konsumen.

5. Memperkuat hubungan dengan komunitas

PR berupaya membangun hubungan yang baik dengan komunitas di sekitar perusahaan beroperasi. Hal ini penting untuk menciptakan lingkungan yang mendukung operasional perusahaan.

6. Meningkatkan kehadiran di media online

Di era digital, PR juga berperan dalam meningkatkan kehadiran perusahaan di media online, melalui berbagai strategi seperti konten marketing, media sosial, dan lain-lain.

7. Membantu mengelola reputasi

PR memiliki peran penting dalam manajemen reputasi perusahaan, terutama dalam menghadapi isu atau krisis yang dapat memengaruhi citra perusahaan. Koneksi yang baik dengan media sangat penting dalam manajemen reputasi.

8. Meningkatkan loyalitas konsumen

Dengan membangun citra yang baik dan menjaga hubungan yang positif dengan publik, PR berkontribusi dalam meningkatkan loyalitas konsumen terhadap merek perusahaan.

9. Meningkatkan efektivitas promosi

PR dapat merancang dan melaksanakan program promosi yang efektif, seperti event management, sponsorship, dan media relations, untuk meningkatkan penjualan dan membangun citra positif.

10. Komunikasi internal

PR juga berperan dalam komunikasi internal perusahaan, memastikan karyawan merasa terlibat dan termotivasi oleh visi perusahaan, yang pada akhirnya memperkuat employer branding.

Baca juga : Contoh Brand Activation yang Menarik, Simak Trik Implementasinya!

Contoh Perusahaan yang Menggunakan Jasa Public Relation dengan Sukses (Studi Kasus)

Berikut beberapa contoh perusahaan yang menggunakan jasa public relation yang sukses di Indonesia:

Apple: Kampanye “I’m a Mac, I’m a PC”

• Situasi: Pada awal tahun 2000-an, Apple berjuang untuk bersaing dengan dominasi PC. Persepsi publik saat itu adalah Mac lebih mahal dan kurang kompatibel.
• Strategi PR: Apple meluncurkan kampanye iklan TV yang menampilkan perbandingan antara “Mac” (diperankan oleh Justin Long) yang santai dan “PC” (diperankan oleh John Hodgman) yang kaku. Iklan ini menyoroti keunggulan Mac dengan cara yang humoris dan mudah diingat.
• Hasil: Kampanye ini sangat sukses mengubah persepsi publik tentang Mac. Penjualan Mac meningkat dan citra Apple sebagai perusahaan inovatif dan modern semakin kuat.

Dove: Kampanye “Real Beauty”

• Situasi: Dove ingin menantang standar kecantikan konvensional yang sering ditampilkan di media.
• Strategi PR: Dove meluncurkan kampanye “Real Beauty” yang menampilkan wanita dengan berbagai bentuk dan ukuran. Kampanye ini menekankan pentingnya menerima dan merayakan kecantikan alami.
• Hasil: Kampanye ini mendapat pujian luas dan membantu Dove membangun citra sebagai merek yang inklusif dan peduli pada pemberdayaan wanita.

IKEA: Kampanye #StayHome

• Situasi: Pandemi COVID-19 memaksa banyak orang untuk tinggal di rumah.
• Strategi PR: IKEA meluncurkan kampanye #StayHome yang menekankan pentingnya menciptakan ruang yang nyaman dan fungsional di rumah. Kampanye ini menampilkan ide-ide dekorasi dan tips untuk membuat rumah lebih nyaman.
• Hasil: Kampanye ini relevan dengan situasi saat itu dan memperkuat citra IKEA sebagai merek yang peduli dengan kenyamanan dan kesejahteraan pelanggannya.

Shell Indonesia & IdScore: Studi Kasus Digital PR

• Situasi: Shell Dealer-Owned ingin meningkatkan visibilitas dan dampak pemasaran mereka.
• Strategi PR: Bekerja sama dengan IdScore, Shell menerapkan strategi Digital PR yang lebih terarah dan efektif dibandingkan strategi PR konvensional sebelumnya (seperti rilis pers bulanan dan event).
• Hasil: Salah satu hasilnya, IdScore berhasil menduduki peringkat 1 di Google, menunjukkan efektivitas strategi Digital PR dalam meningkatkan visibilitas online.

Baca juga : Contoh Rebranding Produk yang Efektif Untuk Menjangkau Pasar yang Lebih Luas

Poin-poin penting dari contoh perusahaan yang menggunakan jasa public relation:

• Memahami target audiens: Kampanye PR yang sukses selalu menargetkan audiens yang tepat dengan pesan yang relevan.
• Kreativitas dan inovasi: Kampanye yang unik dan menarik perhatian lebih mungkin untuk sukses.
• Konsistensi: Membangun citra yang kuat membutuhkan waktu dan upaya yang konsisten.
• Adaptasi dengan perubahan: Perusahaan perlu beradaptasi dengan perubahan tren dan situasi, seperti yang dilakukan IKEA dengan kampanye #StayHome selama pandemi.

Selain contoh perusahaan yang menggunakan jasa public relation di atas, ada banyak perusahaan lain yang menggunakan PR dengan sukses, seperti Go-Food dengan strategi marketing public relations untuk membangun citra di Surabaya, atau studi kasus pemulihan citra perusahaan seperti yang dilakukan Rumah Makan Kawan Baru Megamas Manado.

Ingin membangun reputasi merek yang solid seperti contoh perusahaan yang menggunakan jasa public relation di atas?

Pelajari bagaimana layanan PR Agency kami dapat membantu Anda.

Hubungi Linkomunika sekarang!

(*)