Public Relations (PR) adalah bagian dari komunikasi bisnis yang dilakukan oleh suatu perusahaan sebagai upaya perusahaan untuk memelihara hubungan yang positif dan saling menguntungkan dengan berbagai pemangku kepentingan seperti media, karyawan, pelanggan, dan masyarakat luas.

Public Relations bertujuan untuk membangun citra positif perusahaan atau organisasi di mata publik, serta menjaga dan meningkatkan hubungan baik antara perusahaan atau organisasi dengan pemangku kepentingan, seperti pelanggan, investor, media, pemerintah, dan masyarakat umum.

Dalam dunia bisnis, Public Relations menjadi bagian penting dalam membangun reputasi perusahaan. Untuk mencapai kesuksesannya, PR perlu membangun hubungan dengan media dan pemangku kepentingan lainnya. Public Relations merupakan suatu usaha yang dilakukan secara terus menerus.

Tugas public relations

Seorang PR perlu menjaga hubungan baik antara perusahaan atau organisasi dengan publik. Publik di sini bisa merujuk pada karyawan, pelanggan, investor, dan masyarakat umum.

Peran PR sangat penting untuk membangun citra positif sebuah organisasi di mata publik, sehingga dapat mempengaruhi reputasi dan kesuksesan perusahaan.

Hal ini dilakukan melalui berbagai cara, seperti media sosial, press release, event, dan lain sebagainya. Berikut adalah beberapa tugas seorang PR:

1. Membuat Strategi Komunikasi Perusahaan

Seorang PR harus memahami visi, misi, dan nilai perusahaan sehingga mampu membuat strategi komunikasi yang tepat dan efektif dalam mengomunikasikan informasi tersebut kepada publik.

Selain itu, PR juga harus memiliki rencana jangka pendek dan jangka panjang yang terintegrasi dengan tujuan bisnis perusahaan.

2. Membuat Materi Promosi

Seorang PR harus mampu membuat materi promosi yang menarik dan informatif untuk menarik perhatian publik. Materi promosi bisa berupa press release, infografis, video, atau media sosial. PR juga harus mampu membuat konten yang relevan dan menarik bagi publik agar dapat mencapai target audiens yang diinginkan.

3. Membangun Hubungan Baik

Salah satu kunci kesuksesan PR ialah kemampuan seorang PR dalam membangun hubungan yang baik dengan media. Seorang PR harus membangun jaringan hubungan baik dengan wartawan dan editor, serta memastikan bahwa informasi perusahaan tersedia dan mudah diakses oleh media. Hal ini akan membantu perusahaan untuk mendapatkan cakupan media yang lebih baik dan meningkatkan brand awareness.

4. Mengatasi Situasi Krisis

Seorang PR harus memiliki kemampuan dalam mengelola dan mengatasi situasi krisis yang dapat mempengaruhi citra perusahaan. Sebab, dalam situasi tersebut PR harus mampu menangani situasi tersebut dengan cepat dan efektif, serta memberikan respons yang tepat agar perusahaan dapat mengatasi masalah tersebut dan memperbaiki citra perusahaan.

5. Memantau Opini Publik

Selanjutnya profesi PR bertanggung jawab untuk memantau opini publik tentang perusahaan dan produk mereka. Hal ini akan membantu perusahaan untuk mengetahui bagaimana cara terbaik untuk berinteraksi dengan publik dan membuat strategi PR yang tepat.

6. Mengadakan Kampanye terhadap Isu Tertentu

PRO menginisiasi kampanye terhadap isu-isu di masyarakat, contohnya kampanye pengurangan sampah plastik, peduli anak jalanan, dan sebagainya. Kampanye tersebut tidak hanya bertujuan untuk membangun kesadaran masyarakat terhadap suatu isu, tetapi perusahaan penggagasnya pula.

Peran Public Relations dalam Perusahaan

Setelah mengetahui tugas-tugas seorang Public Relations, peran public relations tak bisa dianggap remeh. Terlebih profesi satu ini sering disebut-sebut sebagai ujung tombak dan wajah bagi instansi atau organisasi maupun perusahaan.

Dalam menjalankan tugasnya itu, ada beberapa peran penting yang dimiliki seorang public relation. Keempat peran tersebut menurut Dozier & Broom yang dikutip dalam buku tersebut adalah sebagai berikut:

1. Penasihat ahli (Expert Prescriber)

Profesi satu ini punya peran sebagai ahli untuk mencari solusi terbaik atas permasalahan yang dihadapi organisasi atau perusahaan dengan publiknya. Mereka diibaratkan sebagai ‘dokter’ yang berkompeten membantu pimpinan memecahkan permasalahan tersebut.

2. Fasilitator komunikasi (Communication Facilitator)

Seorang public relation juga berperan sebagai komunikator bagi perusahaan atau organisasi, sekaligus mediator bagi publiknya. Keberadaan mereka membantu pihak manajemen mendengarkan apa yang menjadi keinginan atau harapan publik.

Kehadiran mereka sangat mempermudah komunikasi antara pihak manajemen dan publik. Oleh karena itu, mereka harus menguasai teknik-teknik komunikasi yang efektif agar tidak terjadi kesalahpahaman.

3. Fasilitator proses pemecahan masalah (Problem Solving Process Facilitator)

Dalam menjalankan peran satu ini, public relation harus terjun langsung atau terlibat dalam manajemen. Artinya mereka bukan hanya menjadi penasihat, tapi juga ikut serta dalam proses pengambilan keputusan.

Namun bukan artinya mereka selalu memihak perusahaan atau organisasinya. Ada kalanya mereka menjadi penengah dengan mengambil keputusan terbaik yang tidak memihak satu sisi.

4. Teknisi komunikasi (Technician Communication)

Peranan teknisi komunikasi ini menjadikan mereka sebagai jurnalis yang hanya menyediakan layanan teknis komunikasi. Tugas dari peran ini salah satunya yaitu menulis news release dan house journal.

Oleh karena itu, peran humas sangat penting dalam sebuah instansi, perusahaan atau bisnis. Sehingga, untuk menjadi humas yang baik, perlu belajar dan menguasi banyak hal. Untuk itu Linkomunika hadir sebagai agency public relations di Jakarta yang siap membantu perusahaan, instansi, organisasi maupun perorangan dalam menentukan strategi komunikasi yang tepat dan efektif.

Dengan berbekal pengalaman lebih dari 12 tahun, Linkomunika menciptakan solusi bagi anda bersama tenaga professional, relasi media yang luas dan hubungan baik dengan berbagai stakeholder. Dapatkan penawaran  menarik jasa public relations dari Linkomunika di 082190065400